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学员管理

学员管理是学习约课的前置功能，只有添加了学员并给学员绑定相应的会员卡之后，学员才可以进行约课。

在「我的」菜单项中点击「学员」可进行学员的管理

新增学员​

方式一：馆主新增学员​

点「新的学员」新增学员，同时绑定对应的会员卡类型，如只有充值卡不选择卡类型。

字段说明：

  • 门店：学员所属门店（爱课支持多分店）
  • 姓名：学员姓名
  • 性别：学员性别
  • 手机号：联系手机号
  • 出生日期：如设置学员生日，系统将主动通知馆主
  • 注册日期：学员加入会籍日期
  • 会员卡：学员购买的会员卡产品类型
  • 剩余次数：如果会员卡类型为次卡时，需输入学员的会员卡剩余次数。默认为会员卡类型的最大次数
  • 首次使用生效：如打开，该卡约课日期为生效日期
  • 生效日期：会员卡生效日期
  • 到期日：学员会员卡有效结束日期，默认为根据会员卡类型（年卡、半年卡、季卡等），自动计算结束日期
  • 实付金额：学员购买该会员卡产品类型的实付金额，正确输入有利统计的准确性
  • 销课价（价格/次）：该卡每次约课的格价，根据卡类型自动计算，有必要可自行修改
  • 推荐人：标记该学员的推荐人
  • 备注：学员会员卡备注（不对外显示）
  • 附件：可上传合同或收据截图等图片

点击「确定」提交新增会员之后，学员的状态为「未激活」，即学员还未绑定其微信账号，需转发给学员的微信进行激活，学员激活后就可以正常约课了。

也可不转发学员激活

馆主新建学员信息，也可不转发学员激活。当学员约课时，自已输入正确的姓名和手机号，可直接加入场馆进行约课。

方式二：学员自主注册​

当馆主已有会员比较多时，使用方式一添加学员工作量比较大，可以使用另一种方式--被动添加学员信息，具体操作如下：

  • 馆主在首页中点选「分享XXX」（XXX为场馆名称）或将自身的小程序码或课程表图片（含有小程序码），或约课课程海报或详情，转发到馆主的会员群或其他引流微信群，让学员进入馆主小程序进行约课
  • 学员第一次约课时，系统将提示学员输入姓名和手机号加入场馆成为准会员
  • 学员自主注册加入场馆时，爱课将发送提醒通知馆主授权认证
  • 馆主在学员列表可查看准会员信息进行识别分配会员卡成为正式会员。至此，学员就可以正常约课了

方式三：批量导入​

当馆主想多其他约课软件（如随心瑜等）迁移至爱课，可以使用批量导入功能。也可下载Excel模板，输入学员及会员卡信息，一键导入。

  • 馆主从其他约课软件那导出Excel表
  • 点击学员右上角菜单，点击学员批量导入
  • 从微信聊天窗口中选择Excel表格导入即可
  • 如批量导入有问题或获取Excel导入模板，可联系专业客服

学员会员卡续卡​

一个学员可以绑定多张会员卡，无论是学员新增多张会员卡或是到期续卡，都可以进行「新增/续卡」操作。点选某一学员进入学员详情页

点击「续卡」进入新卡信息录入，相关操作与「新增会员卡」一致。

另外，点击学员已绑定会员卡可以进行会员卡相关信息的调整（非必要不要随便调整会员卡信息）。

学员请假/停卡​

会员请假也是停卡功能，方便馆主设置会员请假停卡。停卡功能可设置学员的起始日期，在该其期间学员将不能约课。同时支持停卡结束后会员卡有效期是否自动延期。方便馆主手动计算和设置。

具体操作步骤：

  • 在学员列表中，选择对应的学员

  • 在学员详情中，选择“会员停卡”，进入并点击“新的停卡“

  • 设置会员停卡的开始和结束日期及自动延期开关，点击“保存”完成

学员约课记录​

在学员详情页中，点击「学员预约」可查看学员的约课记录

学员约课摘要​

在「学员」页右上角菜单点击「学员约课摘要」可统一查看学员上次约课日期及次数