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学员管理

学员管理是学员约课的前置功能，只有添加了学员并绑定会员卡后，才可以进行约课。

在「我的」菜单项中点击「学员」可进行学员的管理

新增学员​

方式一：馆主新增学员​

点「新的学员」新增学员，同时绑定对应的会员卡类型，如只有充值卡可不选择卡类型。

字段说明：

  • 门店：学员所属门店（爱课支持多分店）
  • 姓名：学员姓名
  • 性别：学员性别
  • 手机号：联系手机号
  • 出生日期：如设置学员生日，系统将主动通知馆主
  • 注册日期：学员加入会籍日期
  • 标签：可新建或设置标签，如VIP、白金会员、私教意向、孕妈等，使于日后筛选管理
  • 会员卡：学员购买的会员卡类型
  • 剩余次数：如果会员卡类型为次卡时，需输入学员的会员卡剩余次数。默认为会员卡类型的最大次数
  • 首次使用生效：如打开，该卡约课日期为生效日期
  • 生效日期：会员卡生效日期
  • 到期日：学员会员卡有效结束日期，默认为根据会员卡类型（年卡、半年卡、季卡等），自动计算结束日期，也可按需调整
  • 实付金额：学员购买该会员卡产品类型的实付金额，正确输入有利统计的准确性
  • 销课价（价格/次）：该卡每次约课的格价，根据卡类型自动计算，有必要可自行修改
  • 推荐人：标记该学员的推荐人
  • 备注：学员会员卡备注（不对外显示）
  • 附件：可上传合同或收据截图等图片

点击「确定」提交新增会员之后，学员的状态为「未激活」，即学员还未绑定其微信号，需转发给学员的微信进行激活，学员激活后就可以正常约课了。

也可不转发学员激活

馆主新建学员信息，也可不转发学员激活。当学员约课时，系统会提示学员输入姓名和手机号，两者匹配即加入场馆进行约课。

方式二：学员自主注册​

当现有会员比较多时，使用方式一添加学员工作量比较大，可通过本方式或方式三进行操作，本方式具体操作如下：

  1. 可选以下一种分享方式，转发到微信群，让学员进入小程序进行约课
    • 首页中点击「分享XXX」（XXX为场馆名称）
    • 场馆小程序码（在「关于」页那查看获取）
    • 课程表图片（含有小程序码）
    • 约课详情页左下角分享课程或生成海报
  2. 学员第一次约课时，系统将提示学员输入姓名和手机号加入场馆成为准会员
  3. 学员自主加入场馆时，爱课将发送提醒通知馆主， 点击通知进入可给学员分配会员卡
  4. 馆主也可学员列表中筛选准会员（学员名称旁标记），为其分配会员卡。至此，学员就可以正常约课了

方式三：批量导入​

当馆主想从其他约课软件（如随心瑜等）迁移至爱课，可从其他约课软件那导出Excel数据，并批量一键导入爱课。具体操作如下：

  1. 从其他约课软件导出Excel文件
  2. 点击学员右上角菜单，点击学员批量导入
  3. 在导入页中下载Excel模板，确保导入的Excel数据的字段名称与模板中一致（查看导入页注意事项）
  4. 点击数据导入从微信聊天窗口中选择Excel文件导入即可
  5. 当成功导入后，分享小程序至微信群，当学员约课时，输入正确的姓名和手机号即可自动激活并约课，无需馆主审核
  6. 如批量导入有问题，可联系客服

学员标签​

学员成百上千，学员级别、个性、兴趣及偏好各不相同，为了更好的管理和跟进会员，爱课系统支持使用标签进行分类和筛选管理。在学员列表上方点击标签就可添加或修改标签，也可点击选中按标签筛选学员；点击对应学员的标签可对学员进行设置或取消标签，操作简单便捷！

学员会员卡续卡​

一个学员可以绑定多张会员卡，无论是学员新增多张会员卡或是到期续卡，都可以进行「新增/续卡」操作。点选某一学员进入学员详情页

点击「续卡」进入新卡信息录入，相关操作与「新增会员卡」一致。

另外，点击学员已绑定会员卡可以进行会员卡相关信息的调整（非必要不要随便调整会员卡信息）。

学员请假/停卡​

会员请假也是停卡功能，方便馆主设置会员请假停卡。停卡功能可设置学员的起始日期，在该其期间学员将不能约课。同时支持停卡结束后会员卡有效期是否自动延期。方便馆主手动计算和设置。

具体操作步骤：

  • 在学员列表中，选择对应的学员

  • 在学员详情中，选择“会员停卡”，进入并点击“新的停卡“

  • 设置会员停卡的开始和结束日期及自动延期开关，点击“保存”完成

学员约课记录​

在学员详情页中，点击「学员预约」可查看学员的约课记录

学员约课摘要​

在「学员」页右上角菜单点击「学员约课摘要」可统一查看学员上次约课日期及次数

其他​

只有一个微信，怎么绑定多个学员并约课