# 爱课💖让排课、约课更简单高效 > 爱课排课约课小程序，专为瑜伽、舞蹈、普拉提、少儿艺体等线下场馆打造。一个微信小程序轻松搞定馆主排课与会员约课，无需电脑后台，手机随时随地排课约课、会员卡管理、课时统计、课前提醒与营销拓客。可视化课表、候补预约、多账号分权，零基础馆长快速上手，一站式解决中小场馆会员预约与运营管理难题。 This file contains all documentation content in a single document following the llmstxt.org standard. ## 关于爱课 **爱课**创始于2019年，专注于瑜伽、普拉提、舞蹈、健身私教、艺体培训排课约课工具，深受成千上万馆主的喜欢和使用。馆主无需电脑就能随时随地做好排课，会员一点就做好约课，一键生成课程表，还有约课/上课等提醒、标签化管理海量会员、代约课、排队候补、停卡自动延期、自定义界面风格等功能，操作简单易上手，轻松高效地用微信小程序做好排课、学员约课。 ### 特性 - 免费0门槛使用 - 无需电脑端、无需馆主端、无需会员端，一个小程序搞定排课约课，馆主与学员功能界面各不相同 - 支持微信预约提醒和开课提醒，支持开课人数不足自动取消并提醒 - 支持每周约课限制、买私教送团课等，灵活高可定制的会员卡功能，满足不同的阶梯定价策略 - 支持同一课程，一个账号可约多个席位，满足带朋友上课、帮多个小孩约课的需求 - 支持自定义时间提醒，满足不同学员对时间提醒要求 - 支持每节排课可定义扣除课时数，满足特殊课程或延长课时多扣课时的要求 - 支持一键生成课程表，可按标签分类，多种课表样式，色识课表一眼锁定老师和课程 - 支持自定义界面样式，选择或自定义自己喜欢的界面风格，告别千篇一律 - 支持按天、按周一键复制排课和约课，且一次性也可排多天的课程，力争做最灵活最高效最好的排课工具 - 支持试课，新用户可以未卡预约，有助于分享课程约课引流 - 支持多模式候补，`候补提醒`可以比手速，`先到先得`可比谁更早 - 支持暖心提醒久未上课的学员到店约课 - 支持学员生成每日打卡海报，增加学员粘性和场馆爆光度 - 支持精美的会员卡封面和自定义封面 - 支持多维度信息统计，让场馆运营数据一目了然 - 支持生成带有自身LOGO的小程序码，支持生成课程预约海报 - 启动画面展示场馆LOGO和名称，提升品牌知名度 ### 她们都在使用爱课小程序 ![爱课排课约课小程序成功案例_扫码查看](/img/ikehub-weixin-miniprogram-sample-qrcodes.jpg) ### 码上入驻 | 码上入驻 | | :-----: | | ![爱课排课约课工具_扫码入驻](/img/ikehub-weixin-miniprogram-qrcode-and-search.jpg) | --- ## 爱课约课系统常见问答 import MyFAQList from '@site/src/components/MyFAQList'; --- ## 老师点评 爱课小程序支持对已上课的学员进行点评，提升场馆的精细化服务和学员的进步。 在「我的」菜单项中点击「排课」，选择排课列表中的课程进入，在预约的学员列表中点击「点评」，即可对学员进行点评信息的录入，点评提交后，学员可在微信中收到老师点评信息的提醒，并可点击进入查看。 ### 老师点评操作 1. 选择已预约学员 ![点评约课学员](https://tva1.sinaimg.cn/large/008eGmZEgy1gn3hiqtgmmj30u01t0dix.jpg) 2. 点评信息录入 ![点评信息输入](https://tva1.sinaimg.cn/large/008eGmZEgy1gn3hitjohrj30u0115acn.jpg) ### 学员查看点评信息 > 当老师对学员作出点评时，学员将收到老师的点评信息，并可点击进入查看 1. 学员收到老师点评通知 ![学员收到老师点评通知](https://tva1.sinaimg.cn/large/008eGmZEgy1gn4o14m1uoj30u01t0jv0.jpg) 2. 学员查看点评信息 ![查看点评信息](https://tva1.sinaimg.cn/large/008eGmZEgy1gn4nvk1n6oj30u01t078g.jpg) --- ## 会员卡管理 爱课小程序支持丰富的会员卡规则的设置，可设置通卡，不同类型的课程扣除不同的卡次，提升销课率。 ``` 在「我的」菜单项中点击「会员卡种类」可进行会员种类的管理 ``` 在我们定义会员卡产品时，为了匹配不同的客户群体，我们需要多样化的会员卡产品类型，并采用阶梯式定价策略。 爱课排课约课小程序的会员卡功能，在设置过程中更加直观清淅、配置更加灵活。 下面表格是会员卡产品实例样本的定义，可供参考： | **名称** | **期限** | **限次** | **适用范围** | **扣课时** | **每周限用** | **备注** | | ---------------- | -------- | -------- | ------------ | ---------------------- | ------------ | ---------------------- | | 大课年卡 | 年卡 | 不限 | 团课 | 团课扣 | 不限 | 有效期内团课不限预约 | | 大课50次卡 | 年卡 | 限次50 | 团课 | 团课扣 | 2次 | 团课每周限用两次 | | 一对一半年10次卡 | 半年卡 | 限次10 | 私教、团课 | 私教扣课时团课不扣课时 | 不限 | 私教扣课时，团课免费约 | | 大V通卡 | 年卡 | 不限 | 小班课、团课 | 小班课扣课时团课扣课时 | 不限 | 小班、团课预约扣课时 | 可以参考这个表格制作出自家场馆的会员卡产品，这样就可以在系统中创建相关的会员卡产品类型了。 相关字段说明： * 会员卡名称：给会员卡取个有辩识度、有意义的名称很重要，例如：暖冬月卡10次、大V年卡等 * 类型：设置该卡是次卡还是不限卡，以及默认的使用期限（年卡，半年卡、季卡等） * 卡背景：设置卡片封面，内置多种颜色和封面图片，也可自定义颜色或上传卡封面图片，张显场馆品牌 * 次数：如果类型为次卡，需设置该卡的最大可使用次数 * 扣次延期：当学员会员卡到期后，是否扣除次数自动延期1个月，0为不自动延期 * 每天限定：限定该卡每天最多使用次数，默认为不限定 * 每周限定：限定该卡每周最多使用次数，默认为不限定 * 每周取消次数：限定该卡每周充许取消的次数，0为不限定。使用该卡时优先级高于通用设置 * 可约日期：设置学员所属门店可预约的日期 * 时间限定：限定该卡使用的时间段 * 支持跨店：对于多分店的场馆，设置卡是否可以跨店使用 * 跨度日期：设置学员跨店使用的日期 * 原价：会员卡原始价格，方便日后营销使用显示 * 现价：会员卡当前销售价格，将用于卡的销售统计 * 积分奖励：使用该卡，设置每课时奖励多少积分。可查看学员积分卡交易记录 * 备注：会员卡简单说明，学员对自身会员卡有一个大致的了解 * 会员卡适用：可同时打开「团课」、「小班课」、「私教」、「提升课」、「精品课」，自由组合 * 团课适用： 可预约类型为团课的课程 * 小班课适用：可预约类型为小班课的课程 * 私教适用：可预约类型为私教的课程 * 提升课适用：可预约类型为提升课的课程 * 精品课适用：可预约类型为精品课的课程 * 自定义适用：可以自定义勾选支持的课程，不能和其他适用范围同时使用 * 是否扣课时：适用范围代表该会员卡可预约哪些课程，「是否扣课时」代表预约后是否扣减会员卡次数或使用次数（不限次会员卡）。例如：适用范围为「团课」与「私教」，扣课时只勾选「私教扣课时」代表着购买私教课送团课，预约团课不扣减卡次。 马上加入爱课，使用灵活高效的会员卡功能，发行你的会员卡产品，合理专业的课程及会员卡设计可大大帮助提高销售额和销课效率哦！ :::tip 爱课小程序持续的更新迭代，相关字面和操作可能存在差异，请以实际为准。使用过程有疑问，可联系客服咨询。 ::: --- ## 课程管理 课程管理可设置课程类型相关信息，可跟会员卡类型相联定义不同的会员卡产品。 ``` 在「我的」菜单项中点击「课程」可进行课程的管理 点击「新的课程」可新增课程 点击课程列表的某一课程项可进行修改或删除 ``` 字段说明： | 字段 | 说明 | | ------------ | ------------------------------------------------------------ | | 名称 | 课程名称 | | 类型 | 支持4种：团课、小班课、私教、其他，该类型可以与会员卡的适用范围关联 | | 难度 | 指示该课程的难度，可选：入门、初、中、高、超，不同等级，对应显示的1星，2星，3星，4星，5星 | | 时长（分钟） | 排课的默认时长，单位为分钟 | | 非会员不可见 | 有关该课程的排课只对会员可见，不对外开放 | | 备注 | 课程相关介绍（选填） | | 相关图片 | 有关该课程的相关图片 （选填） | --- ## 门店管理 门店管理可以调整门店名称，添加分店及其上课场地等 ``` 在「我的」菜单项中点击「门店」可进行门店的管理，如图： ``` ### 调整场馆名称 馆主成功入驻后想对原有馆名进行调整，可以使用该功能： ``` 点击场馆名称，在弹出的对话框中，输入新的名称。该操作需退出重新登录才会生效！ ``` ### 新增分店 字段说明： | 字段 | 说明 | | -------- | ---------------------------------------------- | | 门店地址 | 使用定位确定门店的位置，定位后可以修改详细地址 | | 分店名称 | 将会在预约右上角显示，不宜过长 | | 服务设施 | 勾选可在首页中显示 | | 联系电话 | 将会在首页中显示 | | 分店简介 | 将会在首页中显示 | | 相关图片 | 上传与门店有关的图片，将会在首页中显示 | ### 场地管理 场地即为上课的教室，一个分店有多个场地。在分店列表中，可点击分店旁边的「+场地」进行管理。 ### 注销门店 馆主入驻与退出都是自由开放的，对于已入驻之后不想使用，可以完全退出（最好能告知原因，让我们有改进的机会）。 ``` 点击「注销门店」可将馆场在系统中的数据全部删除，并解除馆主、会员与小程序之间的绑定。请慎重操作！ ``` --- ## 学员管理 学员管理是学员约课的前置功能，只有添加了学员并绑定会员卡后，才可以进行约课。 ``` 在「我的」菜单项中点击「学员」可进行学员的管理 ``` ### 新增学员 #### 方式一：馆主新增学员 ``` 点「新的学员」新增学员，同时绑定对应的会员卡类型，如只有充值卡可不选择卡类型。 ``` 字段说明： * 门店：学员所属门店（爱课支持多分店） * 姓名：学员姓名 * 性别：学员性别 * 手机号：联系手机号 * 出生日期：如设置学员生日，系统将主动通知馆主 * 注册日期：学员加入会籍日期 * 标签：可新建或设置标签，如VIP、白金会员、私教意向、孕妈等，使于日后筛选管理 * 会员卡：学员购买的会员卡类型 * 剩余次数：如果会员卡类型为次卡时，需输入学员的会员卡剩余次数。默认为会员卡类型的最大次数 * 首次使用生效：如打开，该卡约课日期为生效日期 * 生效日期：会员卡生效日期 * 到期日：学员会员卡有效结束日期，默认为根据会员卡类型（年卡、半年卡、季卡等），自动计算结束日期，也可按需调整 * 实付金额：学员购买该会员卡产品类型的实付金额，正确输入有利统计的准确性 * 销课价（价格/次）：该卡每次约课的格价，根据卡类型自动计算，有必要可自行修改 * 推荐人：标记该学员的推荐人 * 备注：学员会员卡备注（不对外显示） * 附件：可上传合同或收据截图等图片 点击「确定」提交新增会员之后，学员的状态为「未激活」，即学员还未绑定其微信号，需转发给学员的微信进行激活，学员激活后就可以正常约课了。 :::tip 也可不转发学员激活 馆主新建学员信息，也可不转发学员激活。当学员约课时，系统会提示学员输入姓名和手机号，两者匹配即加入场馆进行约课。 ::: #### 方式二：学员自主注册 当现有会员比较多时，使用方式一添加学员工作量比较大，可通过本方式或方式三进行操作，本方式具体操作如下： 1. 可选以下一种分享方式，转发到微信群，让学员进入小程序进行约课 - 首页中点击「分享XXX」（XXX为场馆名称） - 场馆小程序码（在「关于」页那查看获取） - 课程表图片（含有小程序码） - 约课详情页左下角分享课程或生成海报 2. 学员第一次约课时，系统将提示学员输入姓名和手机号加入场馆成为`准会员` 3. 学员自主加入场馆时，爱课将发送提醒通知馆主， 点击通知进入可给学员分配会员卡 4. 馆主也可学员列表中筛选`准会员`（学员名称旁标记），为其分配会员卡。至此，学员就可以正常约课了 #### 方式三：批量导入 当馆主想从其他约课软件（如随心瑜等）迁移至爱课，可从其他约课软件那导出Excel数据，并批量一键导入爱课。具体操作如下： 1. 从其他约课软件导出Excel文件 1. 点击`学员`右上角菜单，点击`学员批量导入` 1. 在导入页中下载Excel模板，确保导入的Excel数据的字段名称与模板中一致（查看导入页`注意事项`） 1. 点击`数据导入`从微信聊天窗口中选择Excel文件导入即可 1. 当成功导入后，分享小程序至微信群，当学员约课时，输入正确的姓名和手机号即可自动激活并约课，无需馆主审核 1. 如批量导入有问题，可联系客服 ### 学员标签 学员成百上千，学员级别、个性、兴趣及偏好各不相同，为了更好的管理和跟进会员，爱课系统支持使用标签进行分类和筛选管理。在学员列表上方点击`标签`就可添加或修改标签，也可点击选中按标签筛选学员；点击对应学员的`标签`可对学员进行设置或取消标签，操作简单便捷！ ### 学员会员卡续卡 一个学员可以绑定多张会员卡，无论是学员新增多张会员卡或是到期续卡，都可以进行「新增/续卡」操作。点选某一学员进入学员详情页 点击「续卡」进入新卡信息录入，相关操作与「新增会员卡」一致。 另外，点击学员已绑定会员卡可以进行会员卡相关信息的调整（非必要不要随便调整会员卡信息）。 ### 学员请假/停卡 会员请假也是停卡功能，方便馆主设置会员请假停卡。停卡功能可设置学员的起始日期，在该其期间学员将不能约课。同时支持停卡结束后会员卡有效期是否自动延期。方便馆主手动计算和设置。 具体操作步骤： * 在学员列表中，选择对应的学员 * 在学员详情中，选择“会员停卡”，进入并点击“新的停卡“ * 设置会员停卡的开始和结束日期及自动延期开关，点击“保存”完成 ### 学员约课记录 ``` 在学员详情页中，点击「学员预约」可查看学员的约课记录 ``` ### 学员约课摘要 ``` 在「学员」页右上角菜单点击「学员约课摘要」可统一查看学员上次约课日期及次数 ``` ### 其他 [只有一个微信，怎么绑定多个学员并约课](https://ikehub.com/docs/tutorials/how-to-book-for-multiple-kids-with-only-one-account) --- ## 发布通知 使用爱课小程序，可发布场馆通知或相关营销信息及海报图片，并在预约页中展示，让学员及时了解场馆动态。 支持通过设置生效和失效日期控制信息的展示的时效性。 ``` 在「我的」菜单项中点击「通知」可进行相关通知管理。 ``` 点击「新的通知」可以新增通知，点击某项已发布通知可以进行编辑修改 字段说明： | 字段 | 说明 | | -------- | ------------------------------ | | 生效日期 | 在预约页中显示的开始日期 | | 失效日期 | 在预约页中不再显示的日期 | | 通知标题 | 选填 | | 通知内容 | 在预约页中显示的通知内容 | | 相关图片 | 在预约页中显示的通知相关的图片 | --- ## 活动管理 使用爱课小程序，场馆可发布促销活动等重要信息，并以红色小点点的形式，引导会员和准会员点击，及时了解相关优惠信息。 ``` 在「我的」菜单项中点击「活动」可进行活动的发布与管理 ``` 点击「新的通知」可以新增活动，点击某项已发布的活动可以进行编辑修改 字段说明： | 字段 | 说明 | | ------------ | -------------------------------- | | 使用活动模板 | 可供参考的活动信息样本 | | 封面图片 | 活动列表中显示的封面图片 | | 名称 | 活动的标题名称 | | 开始日期 | 活动信息在活动页显示的开始日期 | | 结束日期 | 活动信息在活动页中不再显示的日期 | | 活动详情 | 活动信息的详细内容 | | 相关图片 | 活动相关的图片 | 活动发布成功，可在首页中的「活动」功能页中进行查看。当会员进入小程序时，在「首页」标签和「活动」项中会有红色小圆点，引导会员点击查看。 --- ## 排课管理 爱课小程序的排课功能非常高效，一次性可排多天的课程，也可按周、按天或按课程进行复制。除了排课管理，可查看相关排课的约课情况，可操作代约课、代排队及取消会员约课等功能 ``` 在「我的」菜单项中点击「排课」可进行排课管理 ``` ### 新增排课 点击「新的排课」进行新增排课 #### 基础字段说明 - **日期**：选择开课的日期 - **时间**：选择开课的开始时间和结束时间，如果课程类型为私教，此为私教的可预约的时间段，私教可设置长时间段，让学员选择上课时间。 - **开始预约**：设置该排课什么时候开放预约 - **课程**：选择开课的课程，如果没有合适的课程可以点旁边的`+`进行新增课程。注：课程时长决定排课的默认上课时长 - **自选私教**: 预约该排课时，由学员选择私教课程和上课时间 - **标签**：可以自定义课程旁边高亮的标签文字，最多输入四个字符，默认为课程的类型。如`小班`标签改为`精品`等 - **席位**：限定最大约课人数，即约课人数上限 - **开课人数**： 设置最少上课人数，预约未达该人数将自动取消，但私教不影响 - **老师**：该课程上课的老师，可点旁边`+`进行新增 - **场地**：选择上课分店与场地 - **候补模式**：当课程约满后支持学员后候补，候补模式决定候补学员优先上课：`候补提醒`则为有人取消后发送通知给学员，由学员拼手速预约上课；`先到先得`则为先候补的先自动候补预约。 - **支持试课**： 该排课支持新用户免卡预约一次，用户自行注册加入场馆（学员列表显示为准会员）；新用户是指没有会员卡且无预约的用户。 - **价格**：设置充值卡约课的扣除金额 - **复制至其他日期**：将当前的排课复制到其他的日期（可在弹出的日历中点选多个日期），避免相同排课多次操作，提高排课效率。 #### 更多字段说明 - **不可预约（分钟）**： 开课前多少分钟不能预约，同时也是人数不足时自动取消的时间。默认为通用设置，如有修改将优先于通用设置，下次排课也将延用该课程的设置 - **允许继续预约**： 默认打开。即预约人数达到开课人数时，将不受`不可预约`的时间限制，学员开课前可以继续预约，有助于场馆消课 - **不可取消（分钟）**： 设置已约课的情况，开课前多少分钟不可以取消 - **允许新增预约**： 设置是否支持已约课学员新增预约，即一人占多个席位。支持可在排课详情页中点击新增预约按键 - **扣除系数**： 该系数影响学员约课时所使用的会员卡实际扣除课时，默认为1.实际扣除等于该系数乘以会员卡设置的扣除数。方便特殊课程或延长上课时间时使用 - **不支持不限次卡**： 禁止非次卡约课，即限制包月包年卡约课 - **扣除积分**： 设置积分卡约课的扣除积分数额 - **公开课**：打开此开关时，非会员用户也能预约，方便馆场营销吸引更多的会员。另外，会员预约该课程将不扣课时 #### 特别说明 :::tip 当排课为私教时，上课时间可以是一个长的时间区间，如6:00～20:00， 同时席位也可以是多位。这样私教课程无需多次排课，会员约课时可以选择该时间区间中的某一时间，上课时长则为私教课程的时长（此排课方式的上课时间由学员选择）* ::: :::tip 私教课程不会自动取消 ::: ### 修改排课 当已经排好的课需要调整时，可点击`修改`按钮进行改动或删除。也可复制该排课至其他日期，同时可选复制该排课的原来约课，方便馆主帮固定上课时间的学员约课。 :::tip 排课有学员预约时，请先取消预约再进行改动或删除。 ::: ### 排课查看 点击排课列表中的课程可以查看相关约课和取消约课的会员，管理取消约课、代约课、补约课以及代候补等功能。 当会员取消约课导致开课人数不足被系统自动取消时，可以查看是哪些会员取消的约课； 当已约课的会员过了时间无法取消时，馆主可以帮其取消约课返还约课课时； 当学员过了时间无法约课时，馆主可以在课前或课后帮其进行约课补录。 :::tip 馆主取消会员约课时，可选择是否将课程取消的通知提醒学员 ::: ### 按天复制排课 如每周或每月中有多天课程是固定的，可使用`按天复制`功能，排好一天的课程后，可将一次性复制到其他日期，点一点就可以排好多天的课数，提高馆主排课效率。 ### 按周复制排课 一般情况下，每周上课的时间、老师和课程都比较固定，当你排好一周课程时，可以将本周的排课复制到下周或第N周。这样无需按日期每天进行排课，一键就可以完成一周的排课，大大提高了馆主排课的效率。 具体操作为，点击`复制本周排课至`按钮，选择下周或第N周完成复制。 --- ## 参数设置 使用爱课小程序，可以灵活设置相关参数， 如：上课提醒时间、人员不足排课自动取消，自定义小程序界面风格，约课参数规则等等。 :::tip 设置参数优先级 `设置`功能为通用默认设置，排课时设置的参数优先于通用设置 ::: 下面就设置参数进行详细说明。 ``` 在「我的」菜单项中点击「设置」可进行相关参数的设置 ``` ### 一般设置 | 参数名称 | 说明 | | :--------------- | ------------------------------------------------------------ | | 不可预约（分钟） | 设置开课前多少分钟不可预约，也是系统不达开课人数时自动取消的时间。请以5分钟的倍数进行设置。 | | 允许继续预约 | 如预约已达开课人数，允许学员继续预约，方便馆主销课。 | | 不可取消（分钟） | 设置开课前多少分钟不可取消预约， 确保数值大于`上课提醒`，以免取消不达开课人数，导致发错上课提醒。 | | 上课提醒（分钟） | 设置开课前多少分钟发送上课提醒通知，确保数值小于`不可取消`，请以5分钟的倍数进行设置。 | | 每周取消次数 | 设置会员每周可取消的次数，如超过，会员当周不可进行预约，需等到下周。计算以约课日期为准，非当前日期。 | | 每周未签到次数 | 设置会员预约后允许未签到的最大次数，如超过，会员当周不可进行预约，需等到下周 | | 开课人数 | 设置每节约课人数需达到该人数，否则系统会自动取消约课（私教、一对一课程不受影响）。也可在排课时根据不同课程进行调整。| | 候补模式 | 预约满员后，如有学员取消时的候补方式。`候补提醒`为给候补学员发送候补通知，学员比手速主动预约；`先到先得`则 为最先候补的将自动预约进行替补，比谁候补得早。 | | 会员同时可约课数 | 限制会员同时可以预约几节课，防止会员把所有排课都预约一遍。 | | 允许新增预约 | 允许会员预约成功之后，追加预约（如带朋友上课）。 | | 课程备注 | 将在约课详情页底部显示，大括号为设置的参数变量，请不要改动。 | | 课表备注 | 课程表底部的备注信息 | | 馆主二维码名片 | 馆主微信二维码名片将会在活动页等相关页面中显示，以便学员咨询与联系 | | 馆LOGO | 场馆LOGO，将会用于分享激活、小程序码及开屏显示等 | ### 更多设置 | 参数名称 | 说明 | | :------------------- | ------------------------------------------------------------ | | 界面风格 | 设置小程序的界面风格，支持自定义颜色，同时内置多种备用色，如：翠绿色、天蓝色、阳光橙、深橙色、春绿色、烈焰红、中紫罗兰红，色系精心挑选，提供深色、浅色风格，体现柔和、宁静和活力感 | | 节日氛围 | 自动显示重要节日氛围背景图 | | 预约页列表风格 | 设置预约页列表风格，当前支持：默认、课程卡片、课程卡片（无滤镜） | | 课表样式 | 设置色识课程表界面风格，内置多种富具诗意和亮眼颜色搭配，如：林间絮语、幻月之诗、蜜糖纪事、暮色花园、深海梦境、暖绒时光 | 识色对象 | 设置课程表相同颜色标识的对象，`老师`为同一老师同一颜色；`课程`为同一课程同一颜色。达到一眼识别效果。 | 课表不显示约课人数 | 设置课程表不显示约课人数此动态数据 | 课表背景 | 设置课程表背景图片 | 不使用标签分类 | 设置约课页不按标签分类显示，即合并显示 | 标签优先顺序 | 设置按标签分类时的先后顺序 | | 约课列表显示老师头像 | 预约页中的课程列表是否显示老师头像，默认显示课程图片（如有） | | 约课列表显示「满几人开课」 | 预约页中的课程列表是否显示「满几人开课」（私教不显示） | 对外不显示预约学员列表 | 对外不显示课程有哪些学员已预约 | 内部预约学员列表不显示销课价 | 内部预约学员列表记录中不显示销课价 | 使用充值卡不显示课程价格 | 学员使用充值卡约课是不展未课程价格 | 首页菜单项显示 | 设置首页菜单项分几列显示以及勾选需显示的菜单项，默认分4列全部显示 | --- ## 数据统计 使用爱课小程序，对场馆运营数据进行多维度统计，让运营数据一目了然，每日销课金额打开即可查看。 ``` 馆主点击「我的」，界面上方一眼就可了解的场馆的运营摘要，菜单项中点击「统计」可查看场馆多个维度的统计数据 ``` ### 多维度统计 ``` 所有统计维度都可以按每日、月度、季度和年度进行统计。 ``` | 维度 | 说明 | | ------ | ------------------------------------------------------------ | | 约课 | 可分别按会员卡类型统计约课的数量及其销课金额 | | 会员卡 | 可按会员卡销量和销售额进行统计，其中销售额与会员卡实付金额为准 | | 会员 | 统计新增会员的数量 | | 开课 | 可分别按课程类型统计开课的数量 | | 储值卡 | 可分别统计充值、赠送及消费等金额与笔数 | ### 会员数据摘要 会员摘要数据字段含义： - 会员总数——包括了会员卡到期和未到期的会员 - 有效会员——会员卡未到期的会员 - 活跃会员——15天以内约课超过4节的会员 - 续卡会员——会员卡到期后，有续卡的会员 - 最多约课数——所有会员中约课最多的课时 - 平均约课数——所有会员平均约课课时 - 最少约课数——所有会员中约课最少的课时 - 会员卡最晚有效期——所有会员卡中最晚的到期日 ### 会员卡摘要 > 统计馆主所创建的会员卡的摘要信息 | 字段 | 说明 | | -------- | -------------------------------------- | | 总量 | 该类会员卡的总课时，仅限次卡显示 | | 总消耗 | 该类会员卡已使用的课时 | | 剩余 | 该类会员卡还未使用的课时，仅限次卡显示 | | 存量 | 该类会员卡剩余有效张数 | | 最晚到期 | 该类会员卡最晚的到期日期 | ![爱课排课约课每日销课金额统计](/img/miniprogram-screenshot8-of-ikehub.jpg) --- ## 老师管理 老师管理功能可以设置老师基本信息，方便学员了解；馆主也可查看老师授课记录、课时费统计等信息及提升老师功能权限；。 ``` 在「我的」菜单项中点击「老师」可进行老师的管理 ``` ### 新增老师 ``` 点击「新的老师」添加老师相关信息 ``` 填写并保存老师信息后，系统将会提示转发给老师微信进行绑定，馆主可以转给老师绑定，也可以不转发老师绑定（不影响排课约课）。老师是否绑定区别在于： * 老师可以查看自已的授课记录 * 老师可以给自己排课，并可修改自身的信息 * 馆主可以升级老师的授限 :::tip 设置老师标签（可选） 给老师设置标签，是指将老师擅长专业的技能进行高亮显示，如瑜伽老师可以设置：产后修复，体态调整，女子塑形。 ::: :::tip 设置老师课时费率 老师课时费率默认为1， 实际老师课时费等于该课时费率乘于课程课时费。因此，同一课程，不同老师由于课时费率不同，其课时费也不同。 ::: ### 修改与升级权限 ``` 在老师列表中点击「修改」进入老师信息修改及权限设置 ``` 红色框框只有当该老师绑定之后才会显示。所以，如果想设置多个馆主需进行老师绑定。 | 权限 | 说明 | | -------------------- | ------------------------------------------------------------ | | 设为馆主 | 打开该开关代表该老师拥有跟馆主一样的权限，请慎重设置 | | 高级老师 | 可以帮学员代/补约课，查询学员及其约课记录，但不显示学员的手机号 | ### 查看老师授课历史及其课时费统计 ``` 在老师列表中，点击某一老师项可以查看老师授课历史及课时费统计信息，并可以按条件进行筛选过滤。 ``` ![爱课排课约课老师授课历史及课时费统计](/img/ikehub-teacher-schedule-histories.jpg) --- ## 我的预约 使用「我的预约」，会员可查看自身的预约记录，并统计30天约课数和总约课数。 ``` 在「我的」菜单项中点击「我的预约」可查看自身的预约记录和约课统计信息 ``` --- ## 学员约课 根据场馆事先排好的课程，学员就可以在爱课小程序中进行预约，操作简单明了。 ``` 点击「预约」标签页可以进行课程预约 ``` ### 选择约课日期 日期可以左右滑动，点击日期可查看该日期的排课信息 ### 约课与取消 点击课程列表的「预约」按钮可进行课程预约，当已预约时按钮变为「取消预约」，点击可取消预约。当过了预约或取消预约的时间时，按钮将失效不可操作，并显示「已结束」或「预约过时」。当该课程约满时将显示「候补提醒」，当点击该操作后如学习有取消的将会收到学员退出通知。 :::tip 约课时请同意接收相关通知的开关，否则将收不到相关提醒的通知 ::: ### 课程表 点击右上角「课程表」可预览本周和后面几周的课程，一目了然！ ### 新增预约 学员如果想带朋友或闺蜜一起上课，可以`新增预约`。点击课程可查看课程详情, 如该课程支持新增预约，可在右下角点`+`号新增预约 ### 查看约课学员 点击课程详情的预约人数，可查看该课程预约人员（学员名称带`*`脱敏显示） --- ## 我的会员卡 学员使用「我的会员卡」功能可查看相关会员卡信息及其使用记录 ``` 在「我的」菜单项中点击「我的会员卡」可查看自身的会员卡信息 ``` ### 会员卡主要信息 * 会员卡名称及类型（右上角） * 剩余次数或使用次数（不限次卡） * 有效日期 * 卡编号与开卡日期（左下角） * 点击「支持课程」可查看刻卡支持的课程 ### 会员卡约课记录 点击会员卡右下角的`使用记录` --- ## 快速入门 只需三步，即刻拥有自己的小程序 **第一步、馆主入驻** 1. 扫描下方二维码 ![爱课二维码](/img/ikehub-weixin-miniprogram-qrcode-and-search.jpg) 点击`馆主免费入驻` ![馆主免费入驻](img/ikehub-home.png) 2. 填写馆主入驻相关信息——录入门店地址，填写馆名等相关信息，完成入驻 ![爱课排课约课入驻第一步](img/ikehub-register.png) **第二步、课程和会员卡种类设置** 完成馆主入驻之后，为了实现排课和约课，须设置课程及相对应会员卡的适用范围。 1. 点击`我的`-`排课`-`新的排课`进入排课页, 2. 点击课程旁的`+`新增课程 3. 返回排课页，设置上课日期和时间以及相关课程教练等，点击`保存`完成该日期的排课 4. 以此类推，进行其他日期的排课，也可点击复制其他日期，一次排好多个日期的课程。 ![爱课排课约课入驻第二步](img/ikehub-create-schedule.png) 另外，由于会员都在线下购买了相关的会员卡服务。如年卡次卡、年卡无限次卡等，有的适用团课、有的适用私教、有的两者都适用。为了给学员进行卡项绑定，我们需设置好相关会员卡种类。 1. 点击`我的`-`会员卡种类`-`新的卡种`进行会员卡种类新建 2. 输入会员卡名称，例如`团课100次年卡`，选择类型输入次数等相关信息，点击`保存`完成会员卡种类新建 ![爱课排课约课入驻第二步](img/ikehub-create-card.png) **第三步、新建学员并认证** 完成上述的排课和卡项创建后，就可以新建学员，并转发给学员进行激活。 1. 点击`我的`-`学员`-`新的学员`进行新学员创建 2. 输入学员基本信息，选择对应的`会员卡`及其有效期（如果学员只有充值卡可以不选择） 3. 点击`确定`完成学员创建 4. 点击`请求学员激活`转发给学员激活，之后学员就可正常进行约课 ![新建学员](img/ikehub-create-member.png) ![请求学员激活](img/ikehub-request-member.png) :::tip 实用小技巧 - 在`设置`中上传场馆LOGO，将用于请求学员激活、小程序码及开屏界面等的展示，提升品牌曝光度； - 点击`预约`页中的约课人数或已结束的课程，馆主或高级老师可直接进入后台进行代约课，学员则进入约课人员列表； - 新增或修改排课时可点击`复制到其他日期`，点选日期，可一次性给老师排满多天的课程；亦可排好一天的课程后`按天复制`至其他日期，特别适合每天上课时间和老师固定的课程，点点就可一次性搞定✨ - 爱课支持高可定制，点击`设置`-`更多设置`可自定义样式，预约页列表风格选择`课程卡片`的，需在`课程`中上传课程背景图 ::: :::tip 直接转发给会员或群 如嫌一个个创建麻烦，可在场馆主页中，点击右上角`···`，分享转发给会员群，也可分享约课详情至其他公共群进行引流。当学员第一次约课时，会提示其加入场馆。学员填入姓名和手机号注册加入场馆，当学员加入时，馆主将收到`注册审核提醒`，馆主可以分配会员卡给`准会员`升级为正式会员进行约课；馆主也可以提前录入学员信息和会员卡，当学员注册加入时通过微信手机号或手输入手机号和姓名即可自动认证，无需馆主一个个邀请。 ::: :::tip 学员批量导入 点击`我的`-`学员`右上角菜单点击`学员批量导入`，可将其他约课软件导出的Excel数据（学员与会员卡）一性导入。馆主核对导入后的学员和会员卡信息后即可以排课。学员约课时通过手机号自动认证后进行约课。批量导入过程中如有问题，可咨询客服协助！ ::: --- ## 怎样在公众号添加约课小程序 作为馆主，首先需入驻「爱课排课约课小程序」，并完成了相关排课和设置。如还未入驻，请通过这篇[《爱课排课约课小程序快速入门》](../quick-start-for-best-weixin-miniprogram-ikehub.md)完成入驻。 不少场馆在日常的运营过程中使用公众号与会员建立联系，希望把「爱课小程序」的约课功能整合到自己公众号中，方便会员可以从公众号那启动小程序进行约课。下面就教大家怎么在公众号中跳进自己的小程序。 ### 第一步、记下场馆的爱课代码 打开「爱课小程序」，进入“我的”-“关于”页那里找到馆名称下面的代码 ### 第二步、关联爱课小程序 - 打开微信公众平台的小程序管理，在左侧菜单栏中，点击「小程序管理」添加关联小程序 - 点击“添加”进行关联 - 输入APPID“wx4f604be3ae5cf662”找到爱课小程序完成关联 ### 第三步、自定义约课菜单 ![公众号添加约课小程序第三步](../img/how-to-add-ikehub-to-public-account.jpg) 在公众平台管理后台，在左侧菜单栏中，点击“自定义菜单”，添加菜单在菜单名称输入“我要约课”，菜单内容选择“跳转小程序”，点击“选择小程序”选择爱课小程序，这时“小程序路径”中显示“/pages/booking/booking"，默认是跳转到爱课小程序自身，而不是馆主的小程序及相关排课列表。我们需要修改这个“小程序路径”，让其正确的跳转。将第一步在“关于”页记下的代码，如：akyj, 馆名称为“爱课瑜伽”。我们就可以将“小程度路径”改为“/pages/booking/booking?code=akyj&name=爱课瑜伽”，即在原路径上追加“?code=馆代码&name=馆名称”(馆代码和馆名称改为自身的)。最后“备用网页”随便选择自己的一篇公众号文章。点击“保存并发布”就大功告成了。 --- ## 怎样使用爱课小程序添加多个馆主 爱课小程序支持权限管理，馆主可以升级相关老师的权限，设置为馆主或高级老师。 对已经绑定微信激活的老师，馆主可对其进行权限升级，设置权限角色。添加多个馆主可按下面进行操作： 1. 添加对方为老师，并让对方绑定微信激活 2. 确认老师与绑定激活后，在老师列表页，对应老师点`修改`。如老师状态无更新的，可在老师列表页下拉刷新 3. 在修改页中，将`设为馆主`开关打开，并保存 4. 通知老师重新登录（点`关于`那退出后登录） 权限说明 * 设为馆主 -- 打开该开关该老师将拥有原始馆主多数功能和权限 * 高级老师 -- 打开该开关该老师将可以代约课、约课代取消、给学员打标签及学员查询等功能，但学员手机号不对其进行显示 --- ## 家长只绑定一个微信，怎么给多个小朋友约课 ✨爱课会员卡支持卡片标识，馆主在给学员（已绑定微信）分配卡片时可设置卡片标识。该标识有以下几个用途： - ​1️⃣ 只绑定一个家长微信分别给多个小朋友同类型卡时，可通过小朋友名字进行卡片标识区分，家长约课或老师代约课时，可以根据该标识进行区分选卡 - ​2️⃣ 同类型卡，不同活动，无需新建卡类型，可通过活动名称标识 - ​3️⃣ 馆主给学员专属标识，提升学员尊贵身份 具体操作： 点击对应学员，点击学员对应卡片或点击「新增/续卡」，在编辑页的标识字段添加（字符长度最多8个字符） ![爱课会员卡标识编辑](../img/ikehub-member-card-tag-editting.jpg) ### 会员卡实例展示 ![爱课自定义漂亮会员卡](/img/ikehub-sample-pretty-member-card.jpg) --- ## 如何一键复制固定时间的约课 学员的上课时间总固定？每次都需要约课好麻烦？ 现在，你只需点一下，就能帮她们把整月课程都安排上！⏰ :::tip 临时来不了的怎么办 在排课页，将对应排课里的约课取消即可 ::: ✅ 操作超简单：排课页对应课程点「复制」（会员已有约课），在弹出窗口打开「复制约课」开关，点选多个「日期」（日期下面出现小圆点表示该日期被选中），点击「确定」搞定！ ✅会员超省心：自动扣除卡次，无需学员约课。她安心上课，你专心授课。 💡 爱课，用心聆听，持续进化。 --- ## 如何进行私教排课 无论是团课还是私教的排课，爱课在用户体验上始终保持功能、界面与操作的高度统一，在产品设计和用户体验上践行了灵活易于上手的理念。 团课、小班和私教等不同类型的排课都在以下界面进行操作，简单便捷： ![操作统一简单便捷的排课设置](../img/ikehub-wechat-miniprogram-schedule-settings.jpg "简单便捷的排课设置") 下面针对私教排课的独特性进一步的说明。 ### 私教的时间范围与时间表 相较于团课(多人同时上课)，私教（一对一）约课的每个人的上课时间不固定且分散。在课程时间固定的情况上，学员可以选择时间上课。因此，爱课针对不同的需求提供两种不同的时间模式——时间范围和时间表。 #### 时间范围模式 团课的时间范围即为课程时长，如60分钟的团课，时间范围由上课时间决定，如：09:00~10:00，18:00～19:00等。当然，如有特殊情况，团课的时间范围也支持设置超过课程时长。与团课不同，私教的时间范围（大于私教课程时长）可设置长时段，如：08:00～21:00，学员在该时间范围选择上课时间，每个上课时长只可预约一位（可约人数受时间范围和上课席位限制），因此，私教的时间范围模式，其上课时间主动权在学员，学员可任意选择上课时间点，从而满足馆场提升私教学员约课体验，随时可约课的需求。当然，私教的排课也可象团课一样，按课程时长进行排课，这样可限制学员随意选时间点上课，该方式上课时间主动权在场馆，但该方式同一个老师的私教将拆分时间段进行多次排课，会引起私教约课列表过长问题，这时可以考虑使用时间表模式。 #### 时间表模式 私教的排课除了支持上述的时间范围模式，还支持时间表模式。当课程类型为私教时，排课界面将出现时间表模式，打开该模式，馆主或老师可添加上课时间，根据老师可约时间进行设置，限制学员在该时间表中选择。因此，该模式的私教上课时间主动权在场馆，老师上课时间不被动，更好地规划私教老师的时间。每位老师只需进行一次私教排课，同时私教约课列表更简洁。 私教约课时间表设置： ![私教时间表模式排课设置](../img/ikehub-wechat-miniprogram-schedule-1on1-timetable.jpg "私教约课时间表设置") 私教约课时间表选择： ![私教时间表模式约课界面](../img/ikehub-wechat-miniprogram-1on1-timetable-for-booking.jpg "私教约课时间表选择") ### 自选私教 私教课程(项目)和上课时间由学员选择，满足场馆提供精细化更高阶的私教服务。对于提供精细化有针对性私教课程的场馆，学员可根据自身情况和体验，选择对应的私教课程。老师根据学员所选私教课程，进行针对性地备课。 以上是爱课排课约课小程序有关私教排课的详情说明，有任何问题随时通过公众号或客服咨询！ :::tip 按标签分类 约课列表默认会根据排课时的标签（默认为课程类型）进行分类显示，避免约课列表过长的问题。另外，可通过设置，关闭分类显示或调整显示顺序：点击`我的`-`设置`-`更多设置`，打开`不使用标签分类`开关来关闭分类显示；通过逗号隔开，修改`标签优先顺序`即可调整标签分类显示顺序。 ::: --- ## 如何设置一对一、一对二私教，避免会员卡混用 普拉提、健身场馆经常会推出1对1私教、1对2小班私教两类卡项，用来满足不同客户预算和上课需求。 很多馆主配置时容易踩坑：课程分类选错，导致1对1私教卡可以约1对2课程、卡项权限混乱。 本文带你用爱课小程序完成正确配置，实现卡项互斥，学员持什么卡，就只能约对应课程。 ### ❗常见错误：把一对二课程类型直接选「私教」 不少馆主新建课程，将1对1、1对2全部归类为【私教】，仅仅修改课程名称。 隐患： 1对1和1对2课程收费、成本完全不同，但课程类型一致；学员手中的一对二卡也可以直接预约一对一课程，卡项失去互斥约束，容易造成场馆损失。 从定义上，私教是单时段仅服务1位学员。一对二属于双人小班课，并不属于标准1对1私教。 👉 正确做法：一对二的课程类型设置为【其他】，和一对一私教做区分。如图所示： ![爱课课程列表截图](../img/ikehub_lesson-list.jpg) ### 🎫 设置一对二会员卡：适用范围选择【自定义适用】 创建一对二会员卡时，适用范围选择「自定义适用」，在课程勾选列表里，只选中一对二类型课程。 这样配置完成： * ✅持有一对二会员卡的学员，仅可以预约一对二课程 * ✅无法预约1对1私教课，实现卡项隔离 ![爱课自定义课程的会员卡类型](../img/ikehub_card-type-of-custom-lesson.jpg) :::tip 💡小提示 排课之后，页面上会默认展示课程类型标签「其他」，你可以根据需要，删除标签，或是修改标签文字为「双人私教」「1对2小班」，学员端展示会更友好。 ::: ### ✅配置完成校验小步骤 设置完毕后建议简单测试一遍： 使用一对二会员账号，尝试预约1对1私教课，确认不可预约 确认可以正常预约一对二课程 检查预约页面标签显示，调整到符合门店话术 爱课支持灵活配置私教、双人小班、团课多种课程与卡项，精准控制会员卡约课权限。入驻即可体验课程与会员卡配置能力，拥有自已场馆预约小程序。 ![爱课二维码](/img/ikehub-weixin-miniprogram-qrcode-and-search.jpg) --- ## 快速入门(Docs) [点击查看公众号视频→](https://mp.weixin.qq.com/s/eff4yMUwWbJCw86QRsg8qw)